Estafas en Airbnb : algunas reglas a saber para evitarlas

La famosa plataforma Airbnb se ha convertido en una necesidad para los viajeros, pero también en oportunidad para los delincuentes en busca de clientes inexpertos listos para descargar unos pocos euros (o mucho más) : a continuación, un poco de vigilancia y algunas reglas simples para evitar que las vacaciones de sus sueños se conviertan en una pesadilla.

Primero recordemos qué es Airbnb

Es una plataforma comunitaria que permite conectar a los propietarios de viviendas con usuarios de Internet que buscan alojamiento a corto plazo. Hoy en día se utiliza principalmente en el entorno de ocio, especialmente por los viajeros durante los períodos de vacaciones.

El principio es simple : los propietarios envían anuncios y los usuarios reservan directamente en línea. Al final de su estancia, se les invita a dejar su opinión sobre la calidad del alquiler para informar a otros usuarios de Internet : es el B.A.-ba de un sitio de la comunidad.

Para fluidificar las conexiones y las restricciones logísticas, el sitio ofrece varios servicios que incluyen un sistema de mensajería, un sistema de reserva y un sistema de pago.

Destacar estos 3 servicios en particular ayuda a entender por qué hay dos tipos principales de estafas de Airbnb, generalmente orquestadas por estafados ubicados en África Occidental.

Viviendas «fantasmas» que no existen

Los usuarios inescrupulosos se registran creando perfiles falsos y aparecen como propietarios que desean proponer una casa disponible. Luego transmiten características interesantes apoyadas por fotos atractivas. Los usuarios de Internet que no tienen mucha experiencia hacen su reserva, pagan y ven el engaño el día de su llegada.

Para evitar esto, generalmente es suficiente confiar en los comentarios dejados por los otros internautas… Si no se ha dejado ningún comentario, pase su turno y deje que otra persona se divierta con el peligroso ejercicio de ser el primer inquilino ;-).

Vivienda que no corresponde a la realidad

En Airbnb, no es raro encontrar anuncios que muestren fotos halagadoras dignas de hoteles de lujo, mientras que puedes descubrir un apartamento deplorable para tus únicas vacaciones anuales. En este caso, a veces es posible obtener una compensación del sitio, hablamos de ello al final del artículo.

¡No solo los inquilinos pueden ser estafados!  También están los propietarios

El vandalismo y especialmente el robo son parte de las prácticas realizadas por los perfiles falsos. Utilizan la plataforma para alquilar apartamentos o casas y aprovechar su identidad falsa para despojar completamente el interior del alquiler. Airbnb está bastante bien en este punto porque el propietario puede hacerlo si desea rechazar la solicitud de reserva de un perfil si no inspira confianza.

Estafas que utilizan la imagen de Airbnb

La mayoría de las estafas se realizan fuera del sitio y se basan en técnicas a menudo descritas en Signal-Arnaques, a través de perfiles falsos en el sitio de Airbnb o incluso vienen completamente de afuera a través de SPAMS.

Tan pronto como vea que lo atraemos fuera del sitio seguro de Airbnb, ¡es para robarte tu dinero!

Esto se puede hacer para una estafa de pago inicial, cuando se le solicita que realice un pago inicial mediante un método de pago externo y difícil de rastrear como WesternUnion o PCS cupones.

Atención, puedes recibir un correo electrónico que se parece mucho a los enviados por el sitio oficial, pero si le pide que visite otro sitio diferente o una copia del sitio oficial, muestrando una lista de comentarios sospechos (y falsos), entonces sigue tu camino y advierte a Airbnb !

La lista de pretextos es larga y variada, pero si sigues algunas reglas de sentido común, deberías poder escapar.

¿Cómo evitar las estafas para alquilar en Airbnb?

Si eres inquilino

Nunca salga del sitio para realizar una transacción : ¡Esta es la regla básica contra la estafa! Además, los Términos y Condiciones Generales del sitio Airbnb hacen un punto de honor a esta regla.
Retener solo los anuncios que tienen comentarios positivos en cantidad

Verifique las direcciones de correo electrónico que le escriben… No es porque haya «airbnb» en él porque el mensaje realmente emana del sitio oficial. Airbnb también ofrece una guía para distinguirlos.

Otra información que puede ser útil saber: Airbnb nunca envía una factura, por lo que si se enfrenta a este caso, ¡encienda las luces de emergencia!

Si eres proprietario

¡Intercambie con la persona interesada en su alquiler antes de aceptarlo (permaneciendo en el sistema de mensajería del sitio)!  Airbnb incluso defiende este proceso.
Rechaza cualquier reserva iniciada por perfiles que no «sientas»: ¡confía en tus instintos!
Contrate un seguro de hogar adaptado a las posibles decepciones relacionadas con la contratación (robo, vandalismo …) y integrelo en el costo de la contratación.

Como bono

Para informar sobre una estafa relacionada con Airbnb, estos medios están a su disposición :

Puede ponerse en contacto con el sitio a través de un formulario de contacto accesible cuando haya iniciado sesión. Gracias a su intervención, el sitio tendrá los elementos necesarios para considerar una cancelación del perfil, incluso la realización de procedimientos legales.

Si usted es víctima de un mal servicio cuyo sitio Airbnb debe proteger (la vivienda no existe o no cumple con su descripción), puede solicitar un reembolso al sitio contactando a través de este formulario de contacto.

Si su datos de pago ha sido robado por engaño, especialmente en un caso de phishing, puede considerar obtener un reembolso de su banco.

¡Y publique un informe de perfil en Signal-Arnaques o en otro lugar!

Esta acción en el portal de Signal-Arnaques tendrá el efecto de proteger a los usuarios de Internet que realizarían búsquedas de información a través de motores de búsqueda en particular.

Y también recomendamos algunas posibilidades de denunciar el fraude en nuestro artículo Reportar una estafa en Internet : algunas soluciones para España

Iba a olvidar lo esencial : ¡buenas vacaciones!

 

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