Reportar una estafa en Internet : algunas soluciones para España

Internet es un lugar donde las estafas abundan, no es un misterio o una novedad. Cuando te estafan(o intentan), es importante que reportes la estafa para evitar que otras personas experimenten los mismos problemas que tú.

Esto debe considerarse, ante todo, como una forma de protegerse y limitar las consecuencias de una estafa de la que habría sido víctima, y, en segundo lugar, como un acto ciudadano para que las personas por iniciativa de ventas forzadas o no fiables (sin la entrega de bienes después de haber pagado, por ejemplo) tienen que ser responsables ante los tribunales.

Hay varias formas de denunciar una estafa en Internet, ya sea publicándolas en sitios comunitarios que se conviertan en verdaderas bases de datos de estafa o informando en sitios de la ciudadania, de la policia o del gobierno.

Muchos países ahora tienen servicios policiales dedicados para recibir su queja o informe : veamos que existe y está previsto en España.

Reportar una estafa en sitios comunitarios

Hay sitios web especializados en referencias de estafas. Enumeran a los estafadores de Internet por su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o su seudónimo. Con estos sitios, lo más simple a veces es simplemente posponer una dirección de correo electrónico «sospechosa» en su motor de búsqueda para averiguar los detalles de un posible informe.

Signal-Arnaques : originalmente de origen francés y ahora en inglés y español, esta referencia del web enumera cerca de 300,000 informes de sitios potencialmente fraudulentos (o, francamente, para evitar). El reporte de estafas es relativamente simple y toma solo unos segundos gracias a la validación instantánea, y se complementa regularmente con comentarios de una comunidad extremadamente importante (casi un millón de páginas vistas cada mes)

ScamDoc : propuesto por los inicadores del portal Signal-Arnaques, es un sitio multilingue (Fr, Es, En) que permite evaluar la confianza de una «identidad digital» (dirección de correo electrónico o sitio web). Con un uso gratuito e ilimitado, este sitio puede usarse tan pronto como se encuentre una duda en un sitio hacia el que se prevé una compra o durante un intercambio con un interlocutor desconocido.

Blog «Estafadore« : es un blog creado en 2008 en España que propone ilustrar regularmente nuevas prácticas de estafas por Internet, bien categorizadas, y cuyos comentarios traen la memoria de quienes tuvieron que sufrir tales inconvenientes (sin embargo, no es posible presentar una alerta que no sea por correo electrónico a sus autores).

Reportar una estafa en sitios municipales

Con su sede centrado en Madrid, existe una Oficina Municipal de Información al Consumidor (la OMIC ) en todas les regiones de Españ, que informa, ayuda y orienta a los consumidores. Entre las funciones de la OMIC está la tramitación, mediante procedimientos de conciliación, de las reclamaciones que los consumidores les hacen llegar derivados de problemas en compras de productos o la contratación de servicios.

Existe un repositorio de las OMIC disponibles en España. En este, se puede localizar la OMIC más cercana a nuestro domicilio en la página web del Centro de Información y Documentación de Consumo (CIDOC).

Se puede hacer la misma denuncia en el portal de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

Reportar una estafa en sitios del gobierno en España

Para facilitar la denunciación de páginas fraudulentas, de mensajes maliciosos y de datos robados de usuarios, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) pone a tu disposición un buzón desde el que podrás reportar los casos de fraude que detectes como correos de phishing, tiendas online fraudulentas, sitios web que alojan malware, etc., y se peude hacer directamente enviando un mail a incidencias@incibe-cert.es

Reportar una estafa la Policía Nacional

Por eso se debe guardar preventivamente todos los datos (emails, anuncio, mensajes, sms, etc.) y documentos remitidos por el estafador (cuanto mas datos reunes previamente del posible estafador mejor)

Luego, existen dos opciones :

• Presentar una denuncia en la comisaría de Policía Nacional más próximos a tu domicilio, explicando lo sucedido y aportando las comunicaciones y datos que se poseen relacionados con el presunto estafador.

• Se se puede hacer directamente a través de internet a la Policia, llenando un formulario en línea o con un e-mail a fraudeinternet@policia.es

Tienes que comunicar la página web donde encontro el anuncio del estafador lo sucedido para que procedan a eliminar el falso anuncio y bloquear los datos del anunciante para impedir una futura publicación suya.

Y buena suerte !

Quizás lo más importante es que usted no es el único objetivo de este tipo de estafas, existen precedentes que pueden ayudarlo a usted y a las personas que no lo dejarán solo(a).

7 Respuestas

  1. En mexico que hacer con estos fraudes de keto agradezco información

  2. miyu dice:

    me estafaron con yun precio decia 23 euros me cobraron el 5tuple

  3. Kelly Aquino dice:

    Es un fraude, timo. Gané un sorteo; IPhone X. No llegó, y además cobran 55 euros de subcripción cada mes, pero no hice ninguna subcripción. FRAUDE!

  4. Ionel Andrei dice:

    Hola. Hice una compra por Internet de una chaqueta vaquera por lo que pague 61€… y me mandaron una triste bufanda. Les devolví la bufanda y les pedí que me manden la chaqueta pedida… y ellos diciéndome que no la tienen… Por lo cual, pedí el reembolso de del dinero cobrado. Se esquivan ofreciéndome un reembolso de 35%,..48%,… diciéndome que el total del dinero que yo he pagado, no me lo van ha devolver… aunque devolví el pedido equivocado, (la bufanda) que por cierto, tenía que pagar por el envío… ellos se niegan reembolsar mi dinero. Aun así ellos se consideran víctimas. Por favor… me gustaría recuperar mi dinero. Grcias

  1. 17 abril 2019

    […] Y también recomendamos algunas posibilidades de denunciar el fraude en nuestro artículo Reportar una estafa en Internet : algunas soluciones para España […]

  2. 25 abril 2019

    […] le hemos escribido en este noticia Reportar una estafa en Internet : algunas soluciones para España, puedes poner la denuncia y presentar toda la información recopilada en la comisaría de Policía […]

  3. 12 mayo 2019

    […] puede denunciar direcciones fraudulentas en Internet, por ejemplo, en la base de datos de Signal-Arnaques: un reflejo ciudadano que probablemente […]

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